模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户注册模块 | 用户名,密码,确认密码,邮箱,手机号码 |
登录模块 | 用户名,密码 |
投诉受理模块 | 投诉人姓名,联系电话,联系地址,投诉对象名称,投诉内容,附件,证据,情况描述,投诉类型,紧急程度,投诉时间,投诉状态 |
投诉处理模块 | 处理人员,处理时间,处理结果,处理意见,审核人员,审核意见,审核时间 |
投诉查询模块 | 投诉人姓名,投诉对象名称,投诉时间,投诉类型,处理状态 |
投诉统计模块 | 投诉量,处理率,满意度,平均处理时间,投诉类型统计 |
投诉评价模块 | 投诉人姓名,投诉对象名称,评价内容,评价,级,评价时间 |
系统设置模块 | 用户管理,角色管理,部门管理,系统参数配置 |
邮件提醒模块 | 投诉受理提醒,处理提醒,审核提醒,评价提醒 |
短信提醒模块 | 投诉受理提醒,处理提醒,审核提醒,评价提醒 |
日志管理 | 操作日志,登录日志,系统日志 |
数据备份模块 | 备份时间,备份状态,备份路径 |
数据恢复模块 | 恢复时间,恢复方式,恢复状态,备份路径 |
系统升级模块 | 升级时间,升级方式,升级状态,升级路径 |
系统监控模块 | 服务器状态,网络状态,数据库状态,系统性能 |
系统报警模块 | 闪烁警告,语音警告,邮件警告,短信警告 |
投诉咨询模块 | 咨询人姓名,咨询内容,联系方式,解答人员,解答时间,问题类型 |
知识库模块 | 问题类型,问题解答,问题时间,问题标签,问题分类 |
满意度调查模块 | 满意度评价,调查选项,调查结果,调查时间 |
用户反馈模块 | 反馈内容,反馈意见,反馈时间,联系方式,反馈对象 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |